Soutien technique et soutien à la référence
DES QUESTIONS
Si vous voulez discuter des exigences du système, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien technique chez Carswell :
 Téléphone :
Sans frais (Canada et États-Unis) : 1-800-387-5164
Toronto/international : 416-609-3800 |
Heures de travail
Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : 9 h à 17 h
Fermé les jours fériés |
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 Courriel :
researchsupport.legaltaxcanada@tr.com |
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Taxnet Pro est un outil sur le Web qui ne nécessite pas l'installation d'un logiciel. Il vous suffit d'un navigateur Web et d'un mot de passe pour accéder à l'outil de recherche en ligne en fiscalité le plus puissant au Canada.
La configuration minimale requise pour Taxnet Pro est la suivante :
- Résolution de l'écran minimum 1024 x 768
- Windows Office 2007+
- Windows XP+
- Internet Explorer 7.0+
- Activation de JavaScript
- Activation des "cookies"
- Adobe Acrobat Reader
- Activation des fenêtres intempestives pour Taxnet Pro
Important : L'utilisation d'un bloqueur de fenêtres intempestives peut nuire à votre capacité d'imprimer ou de télécharger des documents. Il existe plusieurs façons de contourner ce problème.
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La solution la plus courante est décrite ci-dessous :
- Cliquez sur le menu déroulant Outils de votre navigateur Web
- Sélectionnez Bloqueur de fenêtres publicitaires
- Sélectionnez Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires
- Sous Adresse du site Web à autoriser, entrez ce qui suit : *.taxnetpro.com
- Cliquez sur Ajouter
- Cliquez sur Fermer
Si les étapes décrites ci-dessus ne règlent pas le problème, vous avez peut-être d'autres bloqueurs de fenêtres intempestives sur votre poste. Pour autoriser temporairement l'affichage de Taxnet Pro, enfoncez les touches Maj ou Ctrl.
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SERVEURS
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ADOBE ACROBAT
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Si votre entreprise utilise des serveurs mandataires ou des pare-feux et que vous éprouvez des difficultés avec Taxnet Pro, veuillez communiquer avec notre service de soutien technique pour obtenir plus de détails.
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Pour visualiser les fichiers en format PDF de la jurisprudence contenue dans les recueils de jurisprudence de
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